Агробизнес
CRM, 1С и телефония для агрокомпании
Vtiger CRM с обменом с 1С, мониторинг АТС Asterisk и уведомления о пропущенных звонках в Telegram с привязкой к ответственному менеджеру.
Задача
Агрокомпания работает с большим количеством клиентов по телефону. CRM, 1С и телефония жили отдельно: пропущенные звонки терялись, а данные о клиентах и отгрузках приходилось сверять вручную.
Решение
CRM с обменом с 1С
Развернул Vtiger CRM (SalesPlatform) в Docker с модулем обмена с 1С — клиенты и документы синхронизируются между системами. Настроил резервное копирование базы данных.
Телефония → Telegram
Сервис на Python следит за АТС Asterisk / FreePBX и отправляет в Telegram-группу информацию о пропущенных и завершённых звонках. Каждый внутренний номер привязан к менеджеру — сразу видно, кто должен перезвонить.
Скрипты автоматизации
Набор скриптов для работы с веб-сервисами Vtiger — массовые операции и обмен данными без ручной работы.
Результат
Пропущенный звонок больше не остаётся незамеченным: вся команда видит его в Telegram вместе с ответственным. CRM и 1С работают с едиными данными, а база защищена резервными копиями.
Контакты
Расскажите, что болит — предложу решение
Отвечу в течение 2 часов в рабочее время. Первый разбор процессов — бесплатно.
- Ответ в течение 2 часов
- Бесплатный разбор процессов
- Смета с фиксированной ценой
Или напрямую
Все кейсы
Компания с распределёнными объектами
Платформа учёта техники, складов, ремонтов и выездных бригад
Бумага и разрозненные таблицы заменены единой системой — видно, где каждая единица техники, что в ремонте и что нужно закупить.
E-commerce, цифровые товары
Автоматический магазин цифровых товаров на маркетплейсе
Закупка, выдача и переоценка происходят автоматически круглосуточно — продавец управляет бизнесом, а не копирует ключи.