IP-телефония Asterisk / FreePBX и связка с CRM

Ни одного пропущенного звонка: АТС, запись разговоров, CRM и уведомления в Telegram.

Сколько клиентов не дозвонились на прошлой неделе?

Если вы не можете ответить на этот вопрос за 10 секунд — вы теряете деньги. Пропущенный звонок — это клиент, который через минуту звонит конкуренту.

АТС на Asterisk / FreePBX на вашем сервере — полный контроль и никаких абонплат за каждого сотрудника.
Облачная АТС — если нужно быстро и без своего сервера.
GoIP-шлюзы и виртуальные номера — SIM-карты операторов или номера из разных стран.
Голосовое меню (IVR) и маршрутизация — звонок сразу попадает к нужному отделу или своему менеджеру.
Запись и история разговоров — для контроля качества и разбора спорных ситуаций.
Интеграция с CRM — Bitrix24, Vtiger и другие: звонок создаёт лид, запись прикрепляется к карточке.
Пропущенные в Telegram — бот сообщает в группу, кто звонил и какой менеджер отвечает за перезвон.

Каждый звонок зафиксирован, каждый пропущенный — под контролем, а расходы на связь прозрачны и ниже.

Агробизнес

Каждый пропущенный звонок сразу попадает в Telegram-группу с именем ответственного менеджера, а CRM и 1С работают с одними данными.

Разбираю, почему теряются заявки с сайта, звонков, мессенджеров и маркетплейсов, и как собрать все каналы в Bitrix24 с SLA и контролем сделок.

Контакты

Отвечу в течение 2 часов в рабочее время. Первый разбор процессов — бесплатно.

Или напрямую

Воронки, роботы, дубли, контроль менеджеров и отчёты — CRM, которой реально пользуются.

1С / BAS, CRM, сайт, маркетплейсы и API — данные ходят между системами сами.

Уведомления, заявки, отчёты и мини-приложения прямо в мессенджере, который уже у всех есть.